联系我们 雅博体育APP中国站客服中心

通过电话、邮箱或地址联系最新雅博体育APP中国站客服团队,我们会在工作日快速回复您的咨询。无论是访问问题、功能反馈还是合作意向,都能找到对应通道。

01 客服支持 02 商务合作 03 办公地址

服务通道状态

客服团队 30+ 人
累计服务用户 120 万+
邮箱响应 5 个工作日
大版本更新 每季度
01

获取使用支持与反馈

关于 APP 下载、赛事订阅推送、客户端端案例合集、历史版本查询等问题,可先查阅常见问题;仍未解决时,通过以下渠道联系客服团队。

客户服务热线
400-1326-5412
官方客服邮箱
kefu@yabo-fast.com.cn
访问问题反馈
support@yabo-fast.com.cn
响应时间

电话支持时间为工作日 9:00-18:00,邮箱咨询在 5 个工作日内回复。发送邮件时请描述问题现象、设备型号与操作步骤,便于团队快速定位。

02

合作洽谈与项目协作

平台在赛事数据、内容服务、行业方案等方面保持开放合作,覆盖 12 个体育品类、50 多个联赛的数据源。可通过以下渠道发起合作洽谈。

合作联络邮箱
kefu@yabo-fast.com.cn
回复周期
5 个工作日内
建议备注
请注明合作方向与联系人信息
合作提示

发送邮件时请附上合作方向、需求背景与联系人信息,便于团队快速分派对应负责人,并在约定周期内给予可执行的回复。

明确的响应节奏

平台自 2017 年上线以来持续迭代,累计服务超过 120 万用户,每日更新赛事数据超过 5000 条。客服团队由 30 余名数据工程师、体育编辑和产品设计师组成,让每一类问题都能被及时处理。

  • 紧急访问问题优先通过电话通道处理
  • 一般咨询与功能反馈通过邮箱统一跟进
  • 合作类邮件由业务对接人专项回复
雅博体育APP中国站客服响应时效示意图,标注 5 个工作日邮箱响应周期
邮箱咨询目标在 5 个工作日内完成响应
03

函件邮寄地址

甘肃省兰州市城关区雁滩路388号

本地址仅用于正式函件往来,不提供线下产品体验与咨询接待服务。如需业务对接,请先通过邮箱或电话联系客服团队,以便安排对应工作人员跟进。

邮件收发 信函转交
甘肃省兰州市城关区雁滩路388号地理位置示意图,突出兰州城关区区域位置